Hoy reflexiono sobre lo ocurrido en el hotel Momo Place, en Punta Cana, donde una empleada protagonizó un lamentable incidente tras un altercado con un cliente, según informó el propio establecimiento mediante un comunicado. Nada justifica una reacción de ira o una conducta inapropiada, y cada persona debe asumir la responsabilidad por sus actos. Sin embargo, también creo que como sociedad debemos aprender a mirar más allá del error y recordar que todos merecemos una segunda oportunidad. Hoy esa joven está siendo señalada y juzgada por miles de personas, muchas de ellas sin conocer el contexto completo ni ponerse por un momento en su lugar. Es válido condenar una acción, pero no deshumanizar a quien la cometió. Sería un gesto de verdadera empatía que el mismo hotel, además de tomar las decisiones que considere pertinentes, acompañe a esta joven en el proceso emocional y profesional que podría enfrentar tras este episodio. A veces, las mejores lecciones no nacen del castigo, sino del apoyo, la orientación y la oportunidad de corregir. Una sociedad más humana no es aquella que destruye a quien se equivoca, sino la que exige responsabilidad sin renunciar a la compasión. Publicado por- Ricardo Rosario
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